Susanne är minst sagt en viktig kugge i Jönköpingskontorets maskineri. I grunden är Susanne fastighetsmäklare och har arbetat på Fastighetsbyrån i 40 år. Det gör henne till den person som arbetat allra längst i företaget. Idag är hon ansvarig för den administrativa avdelningen och handlägger alla uppgifter inför mäklarnas affärsavslut samt sköter personal- och ekonomiredovisningen för franchisebolaget. Susanne är effektivitet personifierad som ideligen håller ett högt tempo och vi möter henne med ett ständigt leende på läpparna inne på kontoret.